E-Ticaret Danışmanlığı hizmetinde amaç, tek bir metriği yükseltmek değil; işletmenin satış, maliyet ve operasyon koşullarına uygun uygulanabilir bir gelişim planı oluşturmaktır.
E-Ticaret Satışları Neden Büyümez?
Satışların yavaşlaması çoğu zaman tek bir nedene bağlı değildir. Ürün görünürlüğü, fiyat rekabeti, içerik kalitesi, reklam verimi, stok sürekliliği, kargo performansı ve müşteri deneyimi aynı anda sonucu etkiler. Sacan Danışmanlık, bu alanları birbirinden kopuk değil, aynı ticari sistemin parçaları olarak analiz eder.
Kârlılık Odaklı Kanal Analizi
Ciro artışı tek başına başarı değildir. Komisyon, reklam, indirim, kargo, iade ve operasyon maliyetleri birlikte değerlendirilmeden büyüme sürdürülebilir olmaz. Kanal bazında brüt katkı, ürün bazında fırsat ve bütçe dağılımı incelenir.
Ürün ve Kategori Stratejisi
Hangi ürünlerin trafik çektiği, hangilerinin dönüşüm ürettiği, hangi varyantların kâr bıraktığı ve hangi ürünlerin bütçeyi tükettiği belirlenir. Ürün grupları; büyütülecek, korunacak, optimize edilecek ve durdurulacak biçimde sınıflandırılır.
Reklam, Kampanya ve Fiyat Yönetimi
Reklam kampanyaları yalnızca ROAS değerine göre değil, organik katkı, stok durumu, ürün marjı ve dönemsel talep birlikte değerlendirilerek yönetilir. Kampanyaların görünürlük kazandırırken kârlılığı eritmemesi hedeflenir.
Operasyon ve Müşteri Deneyimi
Geç kargo, iptal, iade, eksik içerik ve zayıf soru-cevap yönetimi mağaza puanını ve dönüşümü doğrudan etkiler. Operasyon akışı, görev dağılımı ve kontrol listeleriyle sürdürülebilir hâle getirilir.
E-Ticaret Danışmanlığı hakkında
E-Ticaret Danışmanlığı hizmeti kimler için uygundur?
Mevcut satış veya itibar sürecini daha ölçülebilir yönetmek isteyen işletmeler, markalar ve profesyoneller için uygundur. Kapsam ilk değerlendirmede netleştirilir.
Sonuç garantisi veriyor musunuz?
Hayır. Satış, sıralama, içerik kaldırma veya platform kararı gibi üçüncü taraflara ve piyasa koşullarına bağlı sonuçlar garanti edilemez. Yapılacak iş, yöntem ve raporlama kapsamı açıkça tanımlanır.
Hesap şifremi paylaşmam gerekir mi?
Mümkün olan her durumda yetkili kullanıcı, ajans erişimi veya sınırlı rol kullanılır. Ana şifrelerin mesajla paylaşılması önerilmez.
Çalışma süresi ne kadar?
Süre; kanal sayısı, ürün adedi, mevcut sorunlar ve hedeflere göre değişir. Tek seferlik analiz ile aylık danışmanlık ayrı kapsamlandırılır.
Ücret nasıl belirlenir?
Ücret; hizmet kapsamı, iş yükü, kanal sayısı ve gerekli uzmanlık düzeyi üzerinden tekliflendirilir.
Danışmanlık mı, uygulama mı yapıyorsunuz?
Projeye göre yalnızca strateji ve denetim veya uygulama desteği sunulabilir. Sorumluluklar teklif ve sözleşmede açıkça yazılır.
Raporlama nasıl yapılır?
Öncelikler, gerçekleştirilen işler, performans değişimleri, riskler ve sonraki aksiyonlar düzenli raporlanır.
Hangi verilere ihtiyaç duyulur?
Mağaza performansı, ürün, reklam, stok, sipariş, iade ve maliyet verileri kapsam dahilinde talep edilebilir.